শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

betcity bonus প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সকল নিয়মাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই চুক্তির পরিধি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কার্যকর তারিখ: ২০২৬-০৭-১৭।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে।

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং আইনগতভাবে অনুমোদিত।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি মাত্র ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত জনপ্রিয় পেমেন্ট গেটওয়ে সাপোর্ট করি। আমানতের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পেজে উল্লেখ করা থাকবে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে কঠোর যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। সমস্ত লেনদেন নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রসেস করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক বা গেটওয়ের কারণে দেরি হতে পারে।

betcity bonus-এ প্রাপ্ত সকল ওয়েলকাম এবং প্রমোশনাল বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (Wagering) বা রোলওভার প্রয়োজনীয়তা থাকে।

বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি প্রমাণিত হলে আমরা বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড, যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং স্বচ্ছ করে।

আমরা বিশ্বের সেরা গেম প্রদানকারীদের সাথে যুক্ত। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রদানকারীর অফিসিয়াল রিপোর্ট অনুযায়ী সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।

নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যারের মাধ্যমে গেমিং।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো টেকনিক্যাল বাগ বা ত্রুটির অপব্যবহার।

আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করি। আমরা স্ব-বহিষ্কার (Self-exclusion) এবং আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি।

betcity bonus প্ল্যাটফর্মের সমস্ত লোগো, ডিজাইন, টেক্সট এবং গ্রাফিক্স আমাদের মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ থাকবে না।

শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন করলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন তহবিল সাময়িকভাবে হোল্ড করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের "গোপনীয়তা নীতি" পৃষ্ঠাটি দেখুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করব, ব্যর্থ হলে সালিশি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার এই পরিবর্তনগুলো মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

যেকোনো জিজ্ঞাসা বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট সবসময় সক্রিয়।